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Política de devoluciones y reembolsos

Devoluciones:

Si no queda satisfecho de su compra dispone de un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar su derecho de devolución.

Estado del producto: 

Para realizar una devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos procederemos a la devolución del importe del mismo mediante Transferencia Bancaria, reembolso en su Tarjeta, cuenta de Pay Pal o por el mismo método que haya pagado y esté disponible en ese momento.

Importe del Reembolso: 

Los gastos de envío y devolución corren a cargo del cliente, así como sus propios gastos adicionales provocados por la misma como son llamadas teléfono, tiempo empleado en gestionar la devolución, etc. El importe del reembolso será el importe pagado por el producto sin contar los gastos de envío.

Adónde hay que enviar la devolución? 

Dirección: Calle Barranco de Fraga, 26. CP: 12005. Castellón. España 

Contacto: Responsable de ventas de Tienda Gaucha

Teléfono: 637620372

Email: info@tiendagaucha.com

Cambios por otro producto una vez enviado: 

No se aceptan cambios de un producto por otro una vez enviado y pagado el pedido

Fuera de plazo:

Si se quiere devolver el pedido fuera del plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del mismo, no nos haremos cargo de la devolución, por lo que no se reembolsará.

No recepción del pedido ni recogida en punto de entrega:

Si no se recibe el pedido en la primera o segunda entrega si hubiera, ni se recoge en el punto de entrega de la empresa de mensajería que corresponda en los días que se guarda, la agencia realiza la devolución a Tienda Gaucha por lo que una vez recibido en perfectas condiciones se devolverá solo el importe de la mercadería pedida, no así su coste de entrega.